企业花费大量资源—— 时间、现金和脑力—— 在正确的时间生产和交付正确的产品。这需要大量的规划、协调和协作，属于供应链管理的范畴。它是一种涉及领导、研发、运营、财务、营销、销售和物流的实践，对于客户满意度和任何企业的最终成功至关重要。

什么是供应链管理系统？

供应链管理（SCM）是产品的创造以及从原材料采购到生产、物流和交付给最终客户的流程的优化。

供应链管理系统包括管理物料流、信息流和财务资本所需流程的综合规划和执行，活动广泛包括需求规划、采购、生产、库存管理和存储、运输——或物流——，以及退回多余或有缺陷的产品。产品。供应链管理依赖于业务战略、专业软件和协作来发挥作用。

由于这是一项如此广泛、复杂的工作，从供应商到制造商等每个合作伙伴都必须进行沟通和协作，以提高效率、管理风险并快速适应变化。

此外，供应链可持续发展—— 除了可持续采购和密切相关的企业社会责任概念之外，还涵盖环境、社会和法律问题—— 评估公司对环境和社会福祉的影响—— 是一个主要领域当今企业所关心的问题。

供应链管理系统还可以与其他系统集成：例如：crm、erp、客服工单系统、库存管理系统等！

为什么供应链管理系统很重要？

随着企业领导者意识到高效、有弹性的供应链对其利润的重要性，供应链管理日益成为首要任务。供应链是公司最大的支出之一，因此评估和优化向最终客户提供产品或服务所涉及的所有流程是有意义的。随着时间的推移，这会培养忠诚度并使公司从竞争对手中脱颖而出。

先进的公司明白，执行良好的供应链可以通过调整供应与需求来减少浪费。当从供应商到制造商、零售商到规划者的所有各方保持同步—— 时，他们就可以避免过量或缺货的情况，从而产生不必要的成本或让客户感到沮丧并导致销售损失。

使用供应链管理系统的好处

有效的供应商管理系统策略有许多好处，使其非常值得在员工、培训和技术方面进行投资。供应链管理系统的主要优点包括：

节约成本

供应链管理系统的主要目标是提高效率，这意味着节省成本。能够准确预测需求的公司不会在库存上超支。这改善了现金流——。与仓库中的产品相关的资金减少，公司实现了更低的生产、运输和库存持有成本。企业还可以通过采用更高效的流程来提高生产力并降低劳动力成本。

更好的客户体验

供应链管理系统最大限度地减少公司流行产品耗尽的情况。这将使客户满意，并可能吸引他们将来向您而不是竞争对手购买。在优化供应链的过程中，组织还可能找到以更少的成本更快地运输产品的方法，从而可能节省资金。最后，更高的透明度使客户可以随时跟踪订单的状态。

更少的质量问题

提高商品和服务的质量是供应链管理系统的主要目标之一。公司可能会提出更好的质量保证(QA) 程序，或者注意到某个供应商或快递公司的货物损坏率要高得多，然后与合作伙伴合作纠正这一问题。客户显然很欣赏显着的质量改进，而服务团队则希望在解决质量相关问题后收回时间和金钱。有效的供应链管理系统可以最大限度地减少对您的品牌声誉造成持久损害的产品召回和诉讼。

更强大、更具弹性的供应链

采用供应链管理系统的公司可以了解其整个价值链，并可以与所有利益相关者共享信息。首席财务官可以量化供应商面临关键零部件短缺或零售商发现某种产品销量下降所造成的财务影响。关键是企业可以提前通知，因此可以快速做出反应，避免收入下降或客户错过的订单增加，同时让合作伙伴了解情况。如果自然灾害、疾病爆发、经济不稳定或类似事件影响供应链，这种快速转变的能力将使那些拥有明确供应链管理系统战略的人处于更有利的地位。

更大的可持续性

优化采购和制造供应链将减少浪费。准确的需求计划可以帮助买家只购买他们需要的东西，这意味着需要处理的库存更少。掌握供应链的可持续性，您将制造和运输更少的不必要的物品。

创造竞争优势

供应链管理系统的最终目标是使企业获得明显的竞争优势。上面讨论的好处可以使组织从竞争对手中脱颖而出，无论是通过更低的价格、卓越的客户体验、更有弹性的供应链—— 还是以上所有。一旦企业获得了顶级或接近顶级的地位，它将获得市场份额并观察利润增长。

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