供应商关系管理（Supplier Relational Management，简称SRM）是致力于改善企业与供应链上游供应商关系的管理思想和软件技术解决方案。通过整合双方的资源和竞争优势共同开发市场，扩大市场需求和份额，降低产品前期的高成本，最终实现企业与供应商的双赢。

采购管理系统如何做好供应商管理

1.供应商调查

对供应商进行调查的目的是为了详细了解供应商的生产状况、产品质量和市场竞争力等基本信息，如营业执照、企业规模、资金状况、设备生产条件、供货能力、企业信函、质量/技术支持能力等，小到产品的材质、类型及相关规格，大到整个生产效率、销售状况及其市场信用等，来决定是否能够生产出满足需求的产品。

2. 供应商选择

对供应商进行彻底、详细的调查后，是时候开始选择合适的供应商了。当然，选择哪家供应商并不是由买方的主观意愿决定的，而是通过对调查的各项指标进行综合评价，按照相应的规则和标准确定供应商。例如，供应商提供的产品的价格和质量、供应商的服务水平和交货状态等。

价格因素是企业物资采购中最敏感的问题。报价的高低直接影响公司的利润水平；材料的品质因素直接影响公司产品的质量，关系到公司的市场竞争力和声誉；供应商的服务水平包括安装服务、培训服务、维护服务、升级服务和技术支持等，供应商的整体服务水平也是选择供应商的重要依据。

3. 供应商评估

企业应对已合作的供应商建立全面的绩效评价指标体系，及时、系统地记录供应商的各种情况，如交货时间、产品质量、采购价格、服务状况等。对供应商的综合评价体系有利于企业更好地了解供应商的状况和经营情况，便于及时采取相关整改措施。

4.供应商关系管理

对于企业来说，供应商不仅是商业利益的竞争对手，也不是企业的上游关联方，而是相互合作、合作共赢的合作者。采购人员在考虑企业利益的同时还应考虑供应商的利益，与供应商建立长期稳定、良好的合作关系。

5、供应商分类管理

根据您的业务规模和复杂性，供应商级别可能会有所不同。首先，要明确各个层级，明确各个层级供应商的角色和职责，并与所有供应商进行沟通，帮助供应商了解自己的定位以及公司对他们的期望；同时，要限制层级数量，尽可能划分层级。三、四级，层级太多也会导致管理困难，供应商协调困难；定期更新级别，供应商的等级结构必须灵活，定期对供应商进行评估和级别更新。

6. 供应商绩效管理

供应商绩效管理主要针对质量问题。定期的实时绩效管理可以帮助企业有效管理供应商，及时淘汰不合格的供应商，在整个生命周期中与最好的供应商合作。合作经营。同时，供应商也可以及时了解自身的不足并加以弥补，争取其他绩效成果。

供应商管理流程

供应商管理流程概述了加入公司供应链的供应商的整个规范、采购、入职、协作和评估。此流程可帮助公司选择合适的供应商并确保持续成功。

资格：此步骤涉及发现潜在供应商并进行必要的研究以确定他们是否具备适当的资格。应提前选择这些要求，包括预算和绩效标准。

分类：在这一步中，公司已经确定了一些潜在的供应商。此步骤包括将供应商与先前确定的标准进行比较以及阅读报价和建议。在此步骤结束时，公司已做出选择并得出结论，所选供应商可以生产他们所需的商品和服务。

入职：此时，谈判已经停止，合同已经起草和签署。此步骤将选定的供应商引入公司的供应链。这包括通知必要的利益相关者并调整当前的业务流程以适应新供应商的传入资源。

协作：这是一个持续的步骤，公司将弥合现有供应商与供应商之间的协作和沟通差距作为首要任务。确保有效填补这些空白将有助于提高性能并减少出现混乱或错误的机会。

评估：一旦新供应商入驻并开始履行其常规职责，公司必须定期评估其绩效。评估应衡量供应商的效率、承受能力、服务、工作质量和预定的关键绩效指标

（关键绩效指标）实施。

供应商管理在企业管理中的作用越来越重要，成为企业增强竞争力的战略砝码。一个完整、实用、有效的供应商管理模式可以更好地实现企业制定的战略目标，增强企业的竞争力。

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