当谈到业务关系时，许多涉及网络的客户端。无论是管理和培育客户关系，还是了解如何正确参与营销和客户服务，在保留和获取客户方面都有许多工具和策略，旨在最大限度地提高公司的收入。

也就是说，供应商方面经常被企业忽视，在大多数情况下是以牺牲自己的竞争力和利润为代价的。从最基本的意义上来说，公司需要供应商为其制造和销售的产品和/或服务提供原材料，或者为他们提供资源和服务来运营其业务。

然而，就牢固和健康的供应商关系而言，最大的优势之一是您可以为您的业务获得更好的价值。公司越了解其供应商，越了解和理解公司的需求，公司就越有可能获得更专业的服务、特殊条款和优惠的价格。在这种情况下，公司的供应链也变得更加高效、更具成本效益和生产力。

建立牢固的供应商关系意味着以采购协议和合同之外的方式处理采购问题。公司及其供应商的关注点也不同于供应链管理的物流关注点。然而，事情很少像签署合同然后在此过程中袖手旁观那么简单。

归根结底，供应商管理是关于人员管理以及人际互动给运营带来的附加值。通过保持供应链这一端的平稳运行，公司可以确保自己及其供应商快速解决问题，不断寻找改进运营的方法，并帮助彼此从这种关系中受益。然而，为了尽可能高效地做到这一点，企业需要使用供应商管理系统。

什么是供应商关系管理？

供应商关系管理，也称为SRM，是评估供应商对业务贡献的系统方法。它有助于确定哪些供应商提供最佳价值并为您的成功做出最大贡献。 SRM 还确保它们运行良好。供应链管理在项目管理、运营和采购中使用SRM。

srm供应商关系管理系统有助于培养与供应商的积极关系，并有助于指导需要针对每个供应商采取的活动。它的功能类似于客户关系管理(CRM) 工具，但它不是在B2C 级别与客户打交道，而是在B2B 级别与供应商打交道。

srm供应商关系管理系统是供应链上制造商、分销商和零售商的沟通工具。其主要目的是改进公司与其供应商之间的业务流程。 SRM的需求和用途可能因公司而异，但与供应商，特别是战略合作伙伴建立互利关系的主要重点仍然是相同的。

为什么srm供应商关系管理系统很重要？

采购对于维持业务增长和创造收入同时管理公司费用具有非常重要的战略意义。如果与供应商的关系恶化，双方都可能面临巨大的时间和金钱损失。因此，建立和管理良好的供应商关系对于整个公司具有重要价值。

但请记住，与供应商的关系绝不是单方面的。它们是建立在双方同意的基础上的。在最好的情况下，这是一个双赢的局面，双方都对他们的业务关系感到满意。

想要改善供应商关系的公司应该首先设定明确的改进目标并确定能够提供最大价值的解决方案。

以下是srm 供应商关系管理系统的主要优点：

1.减少支出

通常，公司在供应商上的支出高于其他内部成本。当您在任何类别的支出如此巨大时，您需要考虑减少支出的策略。

与供应商建立良好的关系可以帮助公司通过有吸引力的交易、激励和折扣节省大量资金。

此外，与供应商的关系越好，因生产延误和错误而产生意外成本的可能性就越小。

2.更明智的决定

使用定量和定性供应商数据，采购可以快速有效地识别整个供应链的风险、漏洞和机会。在改进供应商管理策略和方法时，这些信息非常有价值。

3.提高效率

使用自动化，公司可以消除许多非生产性的管理任务。这意味着管理供应商、减少错误风险、增加沟通、加强控制、允许分类、确保任务执行一致、及时解决问题以及提高有助于采购和流程其他方面的可见性。

公司的效率越高，公司的表现就越好。

4.忠诚的供应商

供应商发挥着重要作用，公司尽一切努力留住优秀供应商至关重要。

找到一个好的供应商并不容易。因此，您最不想看到的就是失去他们并不得不寻找可能不那么令人愉快、成本效益或效率不那么高的新供应商。

正确管理和加强与您希望长期维持的供应商关系对于您公司的成功至关重要。

5.促进供应商主导的创新

产生创新是许多公司的首要任务。通过SRM 建立的关系通常会鼓励供应商进行创新以带来额外价值。开放的沟通渠道往往意味着供应商可以分享他们对产品改进、供应链创新和服务质量创新的想法。

6.持续的流程改进

无论如何优化，大多数流程仍然可以从进一步的改进中受益。积极的供应商关系将带来反馈和想法的共享，进而改善运营、缩短上市时间、改善客户服务并降低成本。

7.价值提升

采购的目标是从供应商那里获得最大价值，而这正是优秀的供应商关系管理软件可以实现的目标。

同样，自动化使公司能够获得洞察力，从而做出能够带来最高价值的最佳决策。这可以更好地了解供应商绩效，包括风险、行为模式和服务水平，因此可以快速纠正潜在问题。

srm供应商关系管理系统的核心功能

供应商数据管理系统模块

存储和跟踪所有供应商数据（供应商交互历史记录和正在进行的活动、当前产能和定价、有关公司的一般信息）。

文件存储（与供应商的合同、发票、证明供应商满足业务要求的证书等）。

具有过滤和元数据查询功能的搜索引擎可导航供应商数据和文档。

自动链接相关数据记录（例如，可以在供应商资料中访问与特定供应商相关的所有记录）。

投标和供应商选择系统模块

设置供应商合规要求（质量标准、产能、可持续性、交付条件等）。

基于人工智能的供应商资格预审（评估其财务稳定性、监管合规性、供应中断风险等）。

快速创建基于表单的采购活动（电子招标、电子拍卖）。

自动化采购事件审批工作流程。

采购事件状态跟踪（针对采购商和供应商）。

基于模板的供应商投标邀请。

供应商投标比较（可能包括特定采购活动的合规评分和成本效益分析）。

与部门经理合作选择和提名供应商。

采购管理系统模块

快速创建基于表单的采购申请、RFx 和采购订单。

采购申请和采购订单的自动化审批工作流程。

供应商被分配到采购订单，并对组件供应商提出基于分析的建议。

创建和管理首选供应商列表（例如，采购人员根据分析见解指定的特定产品/服务的供应商）。

采购申请和采购订单的状态跟踪。

自动三向匹配（交叉比较采购订单、订单收据和供应商发票以发现不一致之处）。

订单执行跟踪（如果需要，可用于多层）。

与供应商讨论订单的通讯工具。

供应商风险管理系统模块

实时供应商风险监控（基于私人和公共数据源+供应商填写的问卷数据，通过人工智能评估声誉、财务、运营等风险）。

持续的供应商合规检查。

自动风险警报（针对任何风险）。

风险管理（已识别的问题自动通过预定义的工作流程，例如问题分析、解决方案建议、解决方案审查和批准）。

暴露仪表板（总体暴露水平/每个风险因素/每个特定供应商或供应商组）。

供应商绩效管理系统模块

供应商绩效分析。

供应商绩效恶化时自动发出警报。

供应商比较和细分（基于供应商绩效和参与度）。

可配置的仪表板，包含供应商活动的概述。

支出管理系统模块

实时支出分析。

支出限额设置（每个用户/部门）。

供应商合同管理系统模块

基于模板的供应合同创建。

自动化合同审批工作流程（收集内部和供应商审批）。

合同状态跟踪。

合同开始/续签日期提醒。

合同版本控制。

SRM数据库管理系统模块

审计跟踪（跟踪谁以及何时在SRM 软件中添加或更改任何交易，例如下采购订单）。

基于角色的用户访问设置。

数据备份和恢复。

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