建筑公司的每一步都有无数的利益相关者。从采购材料，到寻找合适的承包商和供应商，再到控制预算；对于那些负责理解所有这些变量的人来说，这一切可能是一场艰苦的战斗。但是，为了防止您的塔楼倒塌，以建筑为中心的建筑CRM 诞生了，它是管理所有不同变量的完美解决方案，以保持您的建筑业务高效、平稳地运行。建筑CRM 附带一个高效的数据库，可以跟踪所有实体及其相互关系，更重要的是，确保所有财务的管理。

什么是施工CRM？

大多数CRM 平台都是多功能的。它们可用于一系列业务应用，包括建筑项目。但有些是专为该行业而设计的。在过去十年中，CRM 市场增长了大约八倍。确实，建筑行业并不是采用CRM 最快的行业。但建筑CRM 软件近年来确实越来越受欢迎。目前大约4% 的CRM 使用与建筑相关。建筑CRM 系统最明显的价值在于管理销售流程。并在集中数据库中跟踪客户。它还具有足够的多功能性，可以满足建筑项目管理、文档管理以及建筑公司、装修商、住宅建筑商、屋顶工和总承包商都可以从中受益的许多其他业务需求。最基本的好处是改善客户关系。建筑CRM 系统可帮助销售团队更好地与客户互动。更好的客户体验意味着更多的成交、更高的忠诚度和更多的口碑。

在业务方面，建筑CRM 系统承诺更好的组织和协作。建筑CRM系统有项目管理工具。他们会记录您的联系方式、出价和发票。它们可以让您管理您的团队以及与建筑师、工程师和其他项目利益相关者的关系，它简化您的所有工作流程，集中所有信息以生成“单一事实来源”。通过自动化和分析开展有效的电子邮件营销活动。您可以通过低代码开发平台快速构建建筑CRM系统。

施工CRM系统的功能

项目管理

拥有良好的项目管理软件是关键，建筑CRM 系统可以让您管理从招标到售后的建筑项目，还可以最大限度地减少现场访问和实际干预的需要。跟踪不同的项目并实时监控进度。轻松更改订单并确保每个人都获得相同的更新以协调消息传递。

多系统集成

构建CRM系统集成进一步扩大CRM的使用范围。例如，您的施工管理工具可以与Microsoft Outlook 工具同步。这使得日常电子邮件和生产力应用程序中的客户数据能够与您的CRM 实时同步。与企业微信集成可让您更高效地录音，与会计系统连接可实现记账自动化，加快计费、计费和费用核算，并在分析、销售预测、报告等方面开辟巨大的新功能。

集中式数据存储

建筑CRM 系统集中式数据存储使建筑公司能够随时随地访问其数据。这样就消除了数据重复，横向扩展任务重复也消除了，关键数据录入也大大减少，你可以轻松访问过去的跨渠道通信、销售和交易。来自其他平台的文件数据迁移意味着您可以快速将旧记录添加到新的建筑CRM 系统中。

销售渠道管理

建筑CRM 系统销售管道工具跟踪从机会发现到达成交易的销售情况，直观地跟踪销售情况，并为复杂的销售流程构建自定义流程。关于最佳销售实践的分步指导，以实现可重复、可持续的结果，使销售目标清晰并可供团队中的每个人使用。使用销售预测来设定切合实际的目标并适当地分配团队成员。

个性化功能

没有两个建筑业务是相同的，这就是CRM 定制选项存在的原因。建筑CRM 系统的可定制功能可帮助您根据特定业务需求定制软件。修改联系人和机会字段。更改仪表板以显示最相关的信息并保留您可能不喜欢的功能。构建Web 表单以捕获联系信息和带有条件触发器的复杂工作流程。设置自定义自动通知以供经理批准和交易跟踪。

施工CRM系统的优点

简化工作流程

建筑CRM 系统旨在简化工作流程，其中包括所有面向客户的交互。安排预约、进行客户服务和支持等事情都可以通过一系列仪表板进行访问。联系人管理、合同管理、分析工具、报告、预测等，您将能够识别销售趋势，了解您的营销和销售策略的效果以及您的痛点。这意味着更高的效率、更好的互动和更大的利润。

自动化业务

建筑CRM系统自动化几乎涵盖了建筑业务的各个方面。跟踪销售、获取关系背景、设计和实施营销活动。还管理保修流程。当与您的销售渠道集成时，营销自动化提供了强大的功能，您可以随着时间的推移收集和分析数据，以构建有效的电子邮件营销序列、自动执行后续通知，并确保团队成员按照最佳实践时机参与交易。

增强组织沟通

建筑CRM 软件解决方案，用于跟踪工作订单、报价、交易和客户数据。使用共享知识库，您可以建立可重复的最佳实践工作流程。通过识别需要关注的领域，您可以高效地转移团队成员，并且拥有集中的联系人记录可以减少团队间沟通的需要，该记录可以实时更新并跨渠道聚合信息。团队成员可以在需要时快速检索有关客户的准确信息。

同步关键数据

建筑CRM系统可以帮助建筑公司组织、安排和计划工作流程。这对于确保按时完成任务大有帮助。使用日历同步所有关键数据，以便计算工作中的所有移动部分。这消除了猜测并提高了您业务的专业性。

增加销售机会

建筑CRM 系统作为销售工具具有巨大的价值。它们帮助承包商了解他们正在处理的客户类型以及他们可能对什么感兴趣。潜在客户管理和销售管理工具可以减少收入和增加收入。通过了解客户群的需求，您可以增加重复销售。您可以与个人进行一对一的联系并获得成果，而不是进行昂贵的、广泛的营销工作。

选择合适的施工CRM系统

过去十年，许多其他国家的建筑业蓬勃发展。然而，建筑行业普遍接受CRM 的速度有点慢。 CRM 系统仍然主要与服务行业相关。借助IT 和零售，或者传统的营销和销售。

这种情况终于要改变了，而且很快就会改变。房地产行业的数字化催生了对CRM的强劲需求。目前25% 的CRM 用户来自房地产行业。房地产与建筑业有着密切的关系。因此，很自然地假设后一个行业也会出现类似的趋势。看来要开始了。目前，掌握好CRM的建筑企业具有较强的竞争优势。确保它与您的营销自动化系统集成；确保它可以生成您想要查看的特定报告，以便您可以衡量您的销售渠道并随着时间的推移改进您的销售流程；确保它具有后续提醒、电子邮件功能和高级阶段跟踪；确保它现在适合您的预算，并且如果您增加销售人员或您的业务以其他方式增长，它也将适合您的预算。

最后，您可以了解企业微信CRM系统，这可能会给您的工作带来很大的便利。

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