如今商业界的流行词是CRM 和SaaS。这两个术语的流行都有一些充分的理由。市场上存在许多CRM 和SaaS 解决方案，可帮助企业正确有效地完成工作，以增加其营销前景和销售额。在全球范围内，企业正在通过使用SaaS 和CRM 的组合解决方案来获得优势。使用本地CRM 软件总是会增加企业成本，因为它需要服务器、离线成本和许多其他类型的投资。同时使用这两种技术的理想方案是什么？专家建议使用SaaS CRM 系统，这可以帮助改善您的业务。

什么是SaaS CRM？

CRM 不需要太多描述，它是一个软件解决方案，可帮助企业管理与客户的互动并与他们建立长期、有意义的关系。通过使用高效实用的CRM软件，您可以轻松地与您的供应商、客户以及业务链相关的其他人进行交互。它可以帮助企业为您的客户提供良好的体验，并为他们建立对您品牌的信任。 SaaS 与基础设施即服务、平台即服务并称为全球公有云软件三大类之一。

因此，如果您将SaaS（即软件即服务）添加到此阵列中，您可以获得惊人的结果，帮助您增加客户群并改善开展业务的努力。使用SaaS CRM与云结合的主要原因是，它通常不需要在硬件安装和维护方面进行大量投资，因此成为降低业务成本和提高投资回报率的有用解决方案。因此，如果您想让您的业务更上一层楼，那么使用SaaS CRM 系统是一个理想的选择。

SaaS CRM系统的功能

智能生命周期营销

通过SaaS CRM 系统出色的用户跟踪和触发电子邮件功能，在客户生命周期的各个阶段进行直观的沟通。

自动执行操作

自动执行操作以响应网站上的用户活动，并使用SaaS CRM 系统的智能Web 规则主动与访问者互动。

自定义弹窗

借助适用于SaaS CRM 系统的强大自定义弹出窗口构建器，将更多流量转化为潜在客户和销售。有吸引力的高转换模板消除了编码的创造力。

潜在客户生成

在访客离开之前将其转化为潜在客户和销售人员。通过适用于SaaS CRM 系统的有说服力的退出意图弹出模板，将您的网站变成潜在客户生成器。

跟踪关键增长指标

通过在SaaS CRM 系统的易于理解的界面中直观地跟踪可操作的关键增长指标，获得有价值的见解并根据可操作的关键增长指标采取最佳行动。

查看渠道阶段

通过轻松识别渠道中的客户退出阶段来提高转化率。 SaaS CRM 系统的功能使得增长成为必然。

分析同类群组

SaaS CRM 系统了解不同用户组在不同事件和阶段之间的行为方式。衡量用户保留率、参与度和关键业务指标。

套用筛选器

创建相关过滤器来识别和细分用户和群体，以设计更好的推广策略。 SaaS CRM 系统的智能功能让您真正放手！

按日期范围报告

根据自定义日期范围运行报告。 SaaS CRM 系统通过选择开始日期和结束日期来定义自己的日期范围。查看并比较不同日期范围之间的报告。

系统电子邮件报告

根据您想要每天、每周还是每月查看报告，使用SaaS CRM 系统的“电子邮件报告”功能，可以将报告配置为相应地发送。

SaaS CRM系统的优点

追踪每位客户

SaaS CRM 软件可帮助您了解客户在应用程序中执行的操作。这些知识可帮助您了解客户行为，并使您能够做出明智的服务决策，以获得更好的客户体验和个性化服务。

更快更智能的入职

根据客户行为个性化您的电子邮件并将其发送到您的应用程序以实现更快、无缝的引导。自动化您的电子邮件活动以减少人工干预。利用当今最好的小型企业SaaS CRM 系统。

应用内消息传递

无论是公告、优惠还是产品更新，定期在应用内向客户显示适当的应用内消息，让他们了解情况并满意，甚至可以集成到企业微信CRM 中。 SaaS CRM 解决方案始终将客户放在第一位。

SaaS指标

SaaS CRM 系统可帮助您查看和分析重要的SaaS 指标，以便您可以衡量增长、流失、获取成本、每月队列等。

通话自动化

SaaS CRM 系统可帮助您自动安排日程和提醒，并让您的销售代表随时了解哪些客户需要致电、何时致电以及为何致电。

减少管理员工作

手动数据输入已成为过去，或者至少应该成为过去。有了正确的工具，您将需要处理更少的数据并花更多的时间进行销售。

易于使用和设置

SaaS CRM 系统应该是一个简单的一站式商店，而不是每周报告平台，可以满足您的所有销售跟踪需求。

统一所有工具

销售流程的单一简化视图可以使您的工作更加清晰并协调您的团队。 SaaS CRM 系统支持应用程序和集成也是必须的。

完全可定制

易于调整的灵活SaaS CRM 系统是为您的企业创建完美软件的最佳方式。越容易改变，就越容易个性化，可以通过低代码开发平台快速定制。

随时随地

当您积极销售时，移动访问至关重要。尽管SaaS CRM 系统使移动销售管理变得轻松简单，但信息却很难被遗漏。

选择合适的SaaS CRM系统

赢得客户是任何SaaS 业务的核心意图。话虽这么说，将潜在客户推到销售漏斗的底部，然后将他们转化为客户并不是一件容易的事。对于销售团队来说，成功地寻找、跟进、培育和销售是一项艰巨的任务。在当前的SaaS 市场形势下，竞争可能非常残酷。所以问题是，您如何看待自己脱颖而出并赢得客户？简而言之，提供出色的客户体验将真正改变游戏规则。然而，您需要选择一个好的SaaS CRM 解决方案才能获得结果。

市场上有大量具有集成和/或独立功能的SaaS CRM 软件。但是，当您选择适合您的预算和需求的CRM 时，您的销售流程可能会从第一个接触点到最终销售得到优化。 Whitecode SaaS CRM定制系统可以提高获客能力，捕捉网站访问者信息，根据他们浏览的内容了解他们的需求，并提出匹配的解决方案；直观地跟踪您的销售渠道，并利用内置的人工智能功能识别最佳机会并准确预测销售；深入了解客户旅程，提供无缝的客户体验，并培养他们以提高转化率。

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