众所周知，如果没有像样的CRM 软件来管理慈善机构的捐赠渠道和筹款活动，任何慈善机构都无法有效地促进其选择的事业。

基于云的技术的全球采用及其数量不断增加的应用程序、功能、集成和定制解决方案意味着，在现代慈善CRM 软件的支持下，几乎可以完成任何事情。但最重要的是，什么是适合您的慈善机构的慈善CRM 软件？

什么是慈善CRM软件？

慈善事业CRM 是一个利益相关者关系管理系统，适用于各种类型和规模的服务和影响力组织。利用全面的慈善CRM 软件工具吸引更多捐助者、留住志愿者、雇用实习生并接触所有利益相关者。通过可搜索的数据库支持您的使命，通过CRM Software 的财务套件跟踪支出，并通过CRM Software 的Web、桌面和移动应用程序提高您在每个平台上的可见性。

慈善CRM软件的好处有哪些？

为了帮助您和您的非营利组织了解慈善CRM 软件的好处，我们细分了以下6 点简介，解释了所有基本细节。

1.集中数据

慈善机构CRM 软件提供的最大好处是将数据聚合到一个易于访问的存储库中。慈善机构与各种不同的参与者互动，包括政府代表、捐助者、成员和公众。此外，这些交互通常是通过不同的渠道进行的，跟踪它们可能很快就会失控。慈善CRM 软件的目的是获取这些不同的输入并将它们归档到一个数据库中。然后，非营利利益相关者可以轻松访问这些数据并根据自己的需求对其进行排序。

2.分布捐助者

慈善机构与各种类型和规模的捐助者合作，从个人到公司，从外国投资者到政府机构。由于每种类型的捐赠者都有他或她喜欢的捐赠方式，因此慈善机构将他们分为不同的组是很有用的。这将大大简化捐赠流程，使慈善机构能够自动化其基本工作流程。 Whitecode 的慈善CRM 软件开发甚至允许您更进一步，根据年龄、性别、位置、社会经济地位或其他习惯类别等人口统计数据来组织捐赠者。

3.有效沟通

正如企业需要与客户沟通以维持有意义的关系一样，慈善机构也需要与其成员和捐助者沟通。然而，每个捐赠者都会偏爱某种沟通渠道，无论是电子邮件、电话、普通邮件等。这给慈善机构带来了很多额外的工作，因为他们无法利用单一渠道并仍然保持高水平的捐赠。即使是免费的慈善CRM 软件工具也可以通过从统一的仪表板提供到每个渠道的快速链接来解决这个问题。慈善机构工作人员可以从通过聊天与某人交谈无缝过渡到写电子邮件和打电话。

4.提供个性化体验

通过捐助者首选的沟通渠道与他们交谈对于筹集捐款至关重要。但在内容方面，根据每个捐赠者的需求和愿望定制方法也同样重要。向每个人发送同样通用的“谢谢”信息会让一些捐助者质疑你的诚意和奉献精神，他们可能会寻找其他慈善机构合作。除非您使用慈善机构CRM 软件，否则为每个捐赠者和成员群体创建个性化内容可能是一项耗时的任务。 CRM 软件使您可以在一处访问所有相关的捐赠者信息，从而更轻松地定制内容以满足每个人的偏好。

5.管理捐赠活动

长期维持现有捐助者可能具有挑战性，但与聚集新捐助者的难度相比，这显得相形见绌。大多数潜在捐助者必须经过漫长的培育过程才能被说服捐出资金。培育通常是通过发送电子邮件、在社交媒体上发布内容和组织活动等活动来完成的。如果这些事情做得不好，就会缩短慈善机构和企业的寿命。 Charity CRM 软件通过自动电子邮件外展、社交媒体发布和活动创建功能为该问题提供了解决方案。

6.生成准确的报告

慈善机构的最后一个难题是跟踪捐款运行情况并创建有关其成功和失败的报告。这是一个容易出错的过程，当您与政府和行业机构打交道时，您不能犯错误。 Whitecode Charity CRM Customization 具有内置的报告功能，可以帮助您轻松生成及时、准确的报告。不仅如此，慈善机构CRM 软件还允许您使用各种数据来增强您的报告，例如电子邮件打开率、平均通话时长、每位捐赠者花费的时间以及其他有用信息。

慈善CRM软件的主要功能

如果您正在寻找慈善CRM软件来管理和发展您的慈善机构，Whitecode可以帮助您，Whitecode低代码平台可以为您定制软件开发。推来客开发的慈善CRM软件至少包括以下部分功能：

捐助者管理：慈善机构CRM 软件通常用于构建和管理数据。该软件的核心是数据库软件。它允许您在一处存储和排序所有捐赠者联系信息和互动历史记录。值得注意的是，它的界面非常直观：用户友好的解决方案可以通过清晰地呈现信息来帮助您赢得时间。

活动管理系统：筹款和营销活动往往是慈善机构的主要收入来源之一。为了吸引主要捐助者并保持志愿者的活跃度，您可以使用电子邮件营销和联系人细分等工具来创建引人入胜的个性化沟通策略。慈善CRM 软件包括一些电子邮件营销工具（模板、日程安排、群发电子邮件.）。

礼品援助和捐赠处理：虽然捐款是任何慈善机构的命脉，但管理起来需要时间。慈善机构CRM 软件通常包括通过集成在线支付来简化流程的方法，甚至包括处理实物援助的库存管理系统。

活动管理：组织活动以提高认识、筹集资金和支持您的事业可能会成为您活动的一部分。能够协调团队并有效沟通是慈善活动成功的关键。因此，慈善机构CRM 软件需要集成一些任务管理甚至协作功能，旨在让每个人都保持同步。

自动化和集成：您的慈善机构CRM 软件还可以帮助您赢得一些宝贵的时间。有些提供工作流程自动化功能来自动执行琐碎或重复性任务。它们还与第三方解决方案集成，以扩展其功能并实现工具之间的无缝切换。如果您花费大量时间打电话，您可能需要一个集成VoIP 的解决方案，以便您在拨打或接听电话时都可以查看您的联系信息和通话记录。

选择合适您的慈善CRM软件

慈善机构依赖于与捐助者的长期关系才能发挥作用。推来客专业团队开发的慈善CRM软件是慈善机构的最佳选择。借助合适的慈善机构CRM 软件，慈善机构可以通过简化的沟通、个性化的内容和信息丰富的报告，轻松与会员和捐赠者建立牢固的联系。如果您有想法，可以联系推来客客服，推来客可以定制一款符合您要求的CRM软件。 Charity CRM 软件将帮助您消除工作流程中的常见瓶颈，确保成功实现您的目标和义务。

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