随着业务的发展和当今商业世界的工作环境的不断发展，公司实施集成业务流程的解决方案至关重要。改善客户体验至关重要。收紧和简化业务流程意味着每个人都是赢家。客户的需求得到更快的满足，团队的工作效率更高、更快乐。建立积极的客户关系和保持富有成效的项目管理实践应该齐头并进。因此，考虑项目管理CRM 软件是任何企业都应该采取的明智之举。

为什么要在项目管理中使用项目管理CRM软件？

CRM（客户关系管理）平台旨在帮助企业通过更轻松的沟通和行为跟踪来管理客户互动和客户信息。那么CRM与项目管理有什么关系呢？项目管理的目的是确保任务和项目按时完成。这可以是内部项目、产品发布或营销活动。如果您的目标未能按时实现，您将面临损害客户对您的信任的风险。简而言之，CRM 与项目管理有很大关系，尤其是在了解客户并让客户放心方面。

因此，您需要使用项目管理CRM软件来为您服务。推来客专业的软件开发团队可以为您快速开发项目管理CRM软件。您可以联系客服进行咨询。

使用项目管理CRM软件有哪些好处？

一些公司将其CRM 和项目管理解决方案分开。他们经常使用许多不同的工具。事实上，78% 的成长型中小企业使用多种应用程序来开展业务。也就是说，将CRM 和项目管理结合在一个平台上可以带来很多好处。以下是实施项目管理CRM 软件的一些好处：

凝聚力和丰富的客户体验

以客户为中心是保留和发展业务的关键。以客户为中心意味着确保他们满意。当顾客满意时，忠诚度就会随之而来。显然，维持令人满意的客户关系始于复杂的CRM 平台。

企业已经意识到这一点，因为42% 的中小企业将客户关系管理列为首要任务。最重要的是，管理客户期望并快速解决他们的问题取决于合适的人员的参与。无缝地做到这一点意味着在CRM 平台之上构建项目管理解决方案。借助项目管理CRM 软件，您将能够更好地为客户提供服务，并让那些致力于解决他们问题的人员深入了解他们的旅程和具体问题。管理关系始于了解关系，而这正是项目管理CRM 软件所提供的功能。

流程整合

整合流程意味着更少的混乱和更高的生产力。当员工可以在一个地方执行多项任务时，切换程序所浪费的时间就会减少。此外，在项目管理CRM 软件之上同时拥有CRM 和项目管理意味着可以减少员工熟悉多个系统所需的时间和精力。更不用说授权几种不同工具的费用了。整合可以提高生产力以及员工和客户体验。

更轻松的售后任务管理

销售完成后，客户不再与销售团队互动，而是与组织内的其他相关团队和部门互动。结合项目管理CRM 软件可以实现从潜在客户到付费客户的无缝过渡。项目管理CRM 软件使团队可以轻松掌握与培养客户关系相关的任务和项目。可以建立工作流程，可以培养客户并为其提供应有的服务。使用推来客为您开发的项目管理CRM软件，一切皆有可能。

跨部门对齐

如果多个部门清楚地了解客户的需求是什么，那么围绕客户的需求调整多个部门就会容易得多。这就是项目管理CRM 软件所带来的好处。过去，营销人员可能听到一种信息，而销售人员可能听到另一种信息。但是，当始终能够清楚地了解客户时，就不太可能误解需要做什么。其结果是更加清晰并更加关注客户需求。您为更好地服务客户而进行的任何投资都是毫不费力的。因此您需要项目管理CRM 软件。

项目管理CRM软件四个核心功能

没有什么比将所有客户和项目数据集中在一个统一平台更好的了。结合来自CRM 和PM 软件的信息可以消除孤立部门（即销售、客户支持和营销）造成的沟通问题。

但是，当您可以利用已经提供这两种功能的平台时，为什么还要为潜在的复杂集成而烦恼呢？

然后您就拥有了一个可以完成这一切的数字工作站。当然，您不想要一个过于复杂的臃肿工具。相反，您应该购买灵活、功能齐全且完全可定制的软件。推来客定制CRM就是您所需要的。推来客在项目管理CRM软件开发方面拥有丰富的案例开发经验。现在让我告诉您项目管理CRM软件的四大核心功能。

1.可视化项目管理

项目的可视化时间表可以更轻松地分析团队的进度。一些平台以看板、甘特图或时间表的形式提供此功能。

可视化项目管理对于整个工作流程中相互依赖的利益相关者也很有用。能够看到任务正在进行中的位置可以让每个人都有责任并走上正轨。

2.销售渠道创建

跟踪整个客户旅程中的潜在客户和客户流可以帮助您的团队了解销售漏斗中发生的情况以及它们如何相互影响。项目管理CRM 软件简化了销售线索管理、客户关系管理和销售线索移交。

3.团队之间轻松沟通

能够与跨部门的团队成员进行沟通将消除不必要的孤岛和数据不可访问性。项目管理CRM 软件允许指定成员发表评论、附加文档和主持视频通话。

4.数据驱动的洞察力

当您可以有数据驱动的见解来支持您的主张时，为什么要事后猜测项目的有效性呢？这需要项目管理CRM 软件来收集项目和销售数据，以创建富有洞察力的分析报告。

通过360 度客户数据视图，您将能够更好地做出更好的业务决策。

为您的营销和销售团队集成技术堆栈是一种微妙的平衡。您希望包含易于使用、全面且协同工作的元素。否则，您的工具最终可能会带来更多工作。

项目管理CRM软件定是您正确的选择

为客户和员工提供服务可能很困难，但事实并非如此。花一些时间考虑项目管理CRM 软件，并前往Whitecode 模板中心了解更多信息。真正深入挖掘并确定CRM 软件是否以应有的方式帮助员工和客户。如果您想要无缝的客户体验，项目管理CRM 软件才是真正的关键。

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