在制造业中，您可能认为不需要CRM 软件。它只对营销和销售专业人员有帮助，对吧？毕竟，作为制造商，你有很多事情要关注——的生产、分销、供应链。但如果制造CRM 不在列表中，您就会错过一个充满机遇的世界。

CRM 软件的主要优势来自于其内置的分析和报告功能。用于制造业的CRM 系统不仅收集和存储客户信息以及他们之前的历史记录和与企业的互动，而且还分析这些数据，然后提供有用的见解。

如果正确选择和实施，CRM 可以使销售团队增加完成交易的数量，同时减少花在这些交易上的时间。营销人员可以使用这些数据来个性化营销活动并深入了解潜在客户的产生。生产部门还可以从CRM 中受益：该工具有助于分析订单历史记录并预测未来的库存需求。此外，客户支持部门可以使用CRM 解决方案来减少解决各种客户问题所需的时间。

真正简单的制造系统CRM 是一种易于使用的CRM，可帮助您平衡新客户和现有客户并最大限度地提高销售额。

CRM 对制造企业的更多好处

为了帮助制造企业了解CRM 的重要性，我们列出了制造商应采用CRM 工具的首要原因。

1. CRM 解决方案旨在帮助制造商减少开发产品或服务所需的时间。该工具可以实现更准确的需求预测以及增强的生产信息。通过更快地适应和更明智地行动，组织可以领先于竞争对手将产品推向市场，从而获得竞争优势。

2. 如今，为了维持生存，制造组织应专注于持续高效地生产高质量产品。有缺陷的产品不仅损害品牌形象，还会导致顾客不满意。反过来，这将导致销售额和收入减少。借助强大的CRM，您的组织可以收集和分析来自多个来源的数据，并实时识别导致产品缺陷的流程错误。

3、客户体验是成功销售的主要因素之一。如果您正在寻找可以帮助您增加销售额的软件，那么选择CRM 系统是正确的决定。它的工作原理如下：CRM 系统收集有关您的客户、潜在客户和潜在客户的信息，并且对他们进行360 度全方位了解有助于预测他们的购买行为和偏好。借助CRM，您的团队将拥有成功完成交易所需的所有信息。简而言之，CRM 将帮助您了解有关客户需求的一切信息。

4. CRM软件是获得更多客户的有价值的营销工具。它允许营销和销售部门根据客户行为生成详细的报告。它还使客户支持团队能够立即为客户提供帮助，提供有价值的见解，帮助改进产品质量和运营流程。这反过来又加速了业务运营，增加了利润并降低了成本。

制造业crm基础功能及作用

维持关系

在制造业中，重复订单取决于维持良好的客户关系。我们的CRM 具有集成的营销和支持模块，让您可以在一处管理您的关系并推动未来的销售。

客户经理可以设置提醒来安排礼节性拜访

来自和发送给客户的电子邮件会自动添加到CRM

按客户和产品生成销售报告；运行查询，例如哪些客户在给定时间段内尚未订购或未联系过

创建全面的销售预测

从您的CRM 设计和发送新闻通讯，无需第三方邮件程序

可以使用我们强大的客户服务软件记录和升级客户服务问题

团队可以360 度全方位了解客户和任何当前问题

管理新业务

通过为您的销售创建自动化流程，我们的CRM 可确保不会忽视新的销售线索：

直接从您的网站收集新的询问，将其分配给销售人员并设置后续任务

设置提醒以跟进新线索

管理新的销售机会，进行销售预测

使用水滴营销为新查询创建营销活动

向潜在客户发送基于主题的新闻通讯并运行多个邮件列表，收件人可以选择加入或选择退出

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