客户关系管理系统（CRM）旨在帮助您以有效的方式培养与客户的关系，但如果CRM系统界面不直观且缓慢，您也可以在没有管理系统的情况下建立关系。时间就等于金钱，尤其是对于企业而言。公司，无论大小，都依靠充分利用时间和客户来实现其财务目标，因此他们不能在每次出现问题时浪费时间重组系统。

CRM 系统旨在节省您的时间，而不是支配您的时间。如果您的企业厌倦了浪费宝贵的时间获取新客户和增加收入，那么它需要这些生产力技巧！

通过身份验证保护您的数据

在您决定下一个CRM 系统中任何所需的功能之前，您需要确保您的系统提供某种身份验证。如果发生数据泄露，将您的客户信息暴露给全世界，您的系统的可用性和功能就毫无意义。如果潜在客户觉得自己的产品可能落入坏人之手，他们就不会愿意投资您的产品，甚至不会分享他们的个人信息。如果它最终没有落入其他人手中，您的客户和其他企业就会与您的公司脱离关系。

实施用户身份验证工具是保护所有联系信息安全的快速方法，如果您想进一步加快身份验证过程，请尝试无密码身份验证工具。通过无密码身份验证，用户无需输入传统的登录凭据，只需单击按钮即可创建包含加密密钥代码的自动电子邮件。一旦他们点击发送，他们的代码将被处理并且他们将自动登录。这可确保只有授权用户才能访问您的CRM 系统数据。如果您收集的所有数据都没有受到未经授权用户的保护，那对您没有任何好处。通过保护您的数据，您将可以防止可能需要花费宝贵时间来解决的数据泄露。

选择一个界面简单的系统

除了安全性之外，简单的界面是您在CRM 系统中应该寻找的主要功能。它应该简单且易于导航。您不希望您的员工到处寻找他们需要的工具和信息。触手可及的无数功能可能会令人兴奋，但请尝试将其限制为仅您需要的功能。否则，它可能会减慢您的系统速度，并使您更难访问真正需要的工具。如果您的系统不容易实施，您的团队成员可能会感到沮丧并放弃，认为您的系统无法使用并且代价高昂。过于混乱而无法导航的CRM 系统会浪费客户和团队的时间。无论CRM 系统多么简单，您很可能会在某些时候遇到问题，因此请确保您的系统也提供可访问的客户服务！

选择与您的所有软件集成的CRM系统

这是关于直接导航的。您的员工不想浏览多个软件程序，每个程序都有自己独特的用户界面。所有平台上存储的每一条信息都应该存储在一个程序中：CRM 系统。这使您可以快速访问有关特定客户的信息。例如，如果销售人员需要跟进有意购买产品的潜在客户，他们不必搜索您的所有软件来查找电话号码或电子邮件地址。相反，只需在您的CRM 系统中点击几下即可获取他们的联系信息。当您不必浪费时间浏览多个软件平台时，您可以更加专注于获取和留住客户。就像企业一样，非营利组织也依赖于客户保留。为您的非营利组织澄清事实，不要让这一重要策略让您失望。避免通过数据导入重复信息，您的CRM 应自动合并相同的条目并组织从所有不同平台导入的数据，以便您的团队可以毫不犹豫地开始他们的一天。

细分联系人以便快速访问

当您需要为特定人群推出新产品时，如果您在CRM 系统中对客户进行细分，您会发现事情会容易得多。联系人细分可让您以富有洞察力的方式组织数据。有些系统会为您的每个联系人创建实时档案。这些个人资料包括他们的人口统计数据，例如他们的雇主、他们的家乡和年龄，以及偏好数据，例如他们喜欢如何联系。收集此信息时，您可以将客户分为特定组，例如：

它们是如何获得的，例如通过社交媒体或亲自获得。他们在您的业务上投资的总额，以确定您的关键客户，他们的兴趣，以便您知道他们投资您的业务的动机，对他们进行细分以实现成功的销售查询，因为您可以利用信息来个性化您的外展。这样，您就不太可能在花时间创建不适合任何人的一般请求后被拒绝。

实施营销自动化

除非您的方法具有创造性，否则与客户的沟通会占用企业的大部分时间。一旦您对客户进行了细分，您就可以自定义您的外展活动以覆盖特定的人群。这是制定营销策略时需要考虑的一个重要因素，因为并非每个人对一种沟通方法的反应都相同。营销自动化使您能够战略性地定位您的受众，以便您能够接触到可能对您的任何需求做出积极响应的个人。自动化从基本的电子邮件群发开始，例如向整个客户群发送每周（或每月）的新闻通讯。如果您找到具有营销自动化过滤器或可以轻松集成的CRM 系统，您将节省时间和金钱。尽管您可能会向有共同点的人发送电子邮件，但您的沟通将更加个性化。在营销方面，企业可以从严重依赖外部支持的非营利组织那里获得帮助。

确保CRM系统易于编辑

高效的CRM系统让您快速轻松地编辑您的联系信息。人们的个人详细信息不断变化，因此您的系统不应该使更新他们的信息变得困难。精心设计的CRM 系统将允许您只需按下“编辑”按钮即可立即进行更改。这样，您就不必在每次需要更新某人的信息时都留出时间进入系统。

使用待办事项列表管理团队的日常任务

当您的CRM 系统能够管理您的任务和日历事件时，您可以确保每个人都专注于任务并完成所有工作！如果CRM 系统提供了待办事项列表，您应该能够为每项任务分配特定的员工。这样，每个人都知道自己应该做什么以及何时应该做。一个有用的功能是您可以将某些联系人添加到这些任务和事件中。这样，当团队成员开始项目时，他们可以立即查看联系信息，而无需深入挖掘您的CRM 系统。在CRM 系统中创建待办事项列表可以确保您的员工不会超负荷。总的来说，实施待办事项清单应该可以提高整个公司的效率！

总结

企业不能浪费时间。使用专门为您设计的CRM 系统，释放您的一天，然后继续处理重要的事情：请记住，不安全的系统是一个糟糕的系统，因此，如果您的信息没有受到保护，所有这些都将变得用户友好、经济高效当该功能对您没有任何好处时。继续使用具有所有这些功能、用户友好、设计精良的CRM 系统来节省时间！

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