什么是SaaS CRM？近年来，SaaS市场已成为当前互联网领域增长最快的行业之一。不少企业纷纷进军企业级SaaS市场，其中SaaS市场中的SaaS CRM市场最为火热。

SaaS，即软件运营服务，通过互联网提供软件服务。用户无需购买软件，而是租用基于网络的软件来管理企业的业务活动。企业无需维护软件。软件的维护由软件提供商完成。企业在接受互联网应用的同时，还可以对软件进行本地数据存储和离线操作，使软件的使用变得非常方便。

CRM是客户关系管理系统，主要管理企业的销售业务。 CRM属于SaaS服务的范围。它可以有效帮助企业管理市场，以及售后客户服务等工作，并且可以让企业放弃部分利益给客户，从而增加用户的信任度和忠诚度，从而带来长期利益。

SaaS广泛应用于CRM软件领域。软件即服务

CRM软件是云存储，即公司的信息存储在软件端的服务器上，通过登录网页即可访问服务器，随时进行数据录入、公司管理、分析和存储。任何地方。

SaaS CRM系统有谁需要

无论是大型企业、中小企业还是个体户，都需要联系客户来销售产品，所以这些都是SaaS

CRM系统的需求方，通过这套客户关系管理系统，可以更好地处理客户的数据信息，在系统分析客户的个人行为后了解客户的真实需求，从而提供个性化的营销和促销活动，增加客户的满意度。签单成功率、SaaS

CRM系统还可以跟踪客户订单，为客户提供更加人性化的售后服务，增加客户复购的机会，有助于吸引客户、增加优质客户、转化客户。

SaaS CRM系统的功能非常多样，企业还可以根据自己的需求定制系统功能，让企业通过这个系统获得更高的收益（推来客低代码平台，目前注册提供14天免费SaaS CRM）使用）

SaaS CRM系统的优势：

1. 节省金钱和时间。

SSSS模式的crm系统一般运行在云端，对于企业来说，只要有网络就可以使用。企业无需购买其他软硬件设备，也不需要复杂的部署和安装流程，节省了时间和成本，使企业能够抢在别人之前快速抢占市场先机。传统的crm系统需要本地部署。企业不仅需要购买服务器，还需要招聘技术人员进行维护和升级，导致成本高昂，这对于中小企业来说是一个不小的负担。

2、企业的可扩展性更大。

当企业的市场范围增大、业务范围扩大时，内部组织结构会越来越完善，需要使用crm系统的人数也会相应增加。并且企业可以通过扩大账户数量让更多的员工使用系统，而无需花费其他成本进行系统升级。

3、信息化门槛降低。

目前服务器和私有云的采购成本比较高，再加上crm系统的成本和技术人员的成本。这些可能会给中小企业带来沉重的负担，也让很多企业望而却步。而SaaS模式彻底解决了这个问题，降低了企业信息化的门槛，任何企业都有机会享受科技和智能带来的服务。

4、节省维护成本。

我们都知道企业需要安排专业的运维人员来维护crm系统，但是SaaS模式的crm根本不需要考虑这个问题。一旦使用中出现bug或问题，会有专门的技术人员对接，帮助您节省运维成本。

5.统一升级更方便。

crm系统需要不断迭代、更新、升级，才能持续满足企业发展的需求。如果企业想要更换旧版本的crm系统，可能会花费大量资金。但SaaS

crm系统由厂家统一升级，非常方便快捷，为企业减少了很多麻烦。

总的来说，SaaS模式的crm系统解决了以往投资成本过高、安装升级困难、需要专人维护的弊端，为品牌中小型企业提供了一种发展思路——新方法。不需要任何复杂的操作，您只需按时付费即可享受相应的软件服务。

什么是SaaS CRM？通过以上几点，大家都有了一定的了解。可见SaaS

CRM作为一种新型的管理机制，极大地改善了企业与客户之间的关系，极大地提高了企业的营销、服务、销售和技术水平。更多关于crm管理软方面的问题，可以咨询直品云。

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